# AI-страница не собирается: ошибки ассистента

> **Коротко.** Что значат сообщения ИИ-ассистента — «Запросы к данным не вернули строк», «LLM недоступен…», «Модель не вернула HTML-документ» — и что делать с каждым.

Адрес: https://marfor.pro/docs/bi/ai-page/troubleshooting · Раздел: BI и План/Факт: отчёты по данным проекта › AI-страница: отчёт по описанию › AI-страница не собирается: ошибки ассистента · Вид: Неполадка · Уровень: для начинающих · Обновлено: 2026-10-14

## Как выглядит {#symptom}

Под кнопкой «Создать AI-страницу» или «Сгенерировать» вместо «Готово…» — красная строка с треугольником. Кнопка снова доступна.

## Причины и что сделать {#causes}

От частых к редким:

| Что написано | Причина | Что сделать |
|---|---|---|
| «Выберите хотя бы один датасет» | В списке «Датасеты проекта» ничего не отмечено | Отметьте датасет |
| «Опишите, что сделать» | Навык «Свободный запрос» без текста | Напишите задачу или выберите другой навык |
| «Запросы к данным не вернули строк — проверьте датасеты» | В выбранных датасетах нет данных за период из задачи или задача просит метрик, которых в них нет | Проверьте период и названия метрик; сверьтесь с «Обзором данных» |
| «Нужны права editor в проекте», «Нужна роль editor» | У вас роль «Только просмотр» | Попросите роль «Редактор» у владельца проекта или дашборда |
| «Дорабатывать можно только AI-страницу» | Доработка запущена на дашборде из виджетов | С дашборда из виджетов ассистент создаёт только новую страницу |
| «LLM недоступен на этапе планирования (проверьте API-ключ)» | Модель ИИ не ответила: чаще всего неверный или исчерпанный свой ключ, реже — сбой связи | Проверьте ключ в [личном кабинете](https://marfor.pro/account), блок «ИИ-ассистент BI», или удалите его — сработает системный. Повторите через пару минут |
| «LLM недоступен на этапе сборки страницы (таймаут прокси или ключ)» | Модель перестала отвечать посреди сборки | Повторите позже; упростите задачу: меньше графиков, меньше разрезов |
| «Модель не вернула корректный план запросов», «Модель не вернула HTML-документ» | Ответ модели не разобрался | Нажмите кнопку ещё раз; переформулируйте задачу короче |
| «Сгенерированный код содержит ошибку, починить не удалось — попробуйте сгенерировать ещё раз» | В коде страницы ошибка, автоматическая починка не помогла | Сгенерируйте ещё раз |
| «Не выбраны датасеты проекта» | Отмеченные датасеты больше не принадлежат проекту — например, удалены | Обновите страницу и выберите датасеты заново |

## Генерация оборвалась на середине {#interrupted}

Браузер показал «Failed to fetch» или ошибку связи, хотя прошло меньше трёх минут. Сборка на сервере при этом не останавливается.

1. Не нажимайте кнопку второй раз — получится вторая страница.
2. Через 2–3 минуты обновите список «BI-дашборды».
3. Новая страница с меткой «AI-страница» появилась — всё в порядке. Не появилась — запустите генерацию снова.

## Страница собралась, но с ней что-то не так {#wrong}

- **Цифры старые.** Страница не обновляется сама — см. [данные AI-страницы](https://marfor.pro/docs/bi/ai-page/data).
- **Итоги меньше, чем в MARFOR.** В страницу идёт до 400 строк одного запроса. Попросите меньше разрезов или короче период.
- **ДРР или средний чек странные.** Ассистент мог сложить готовые проценты. Напишите формулу словами и [доработайте](https://marfor.pro/docs/bi/ai-page/refine) страницу.

## Что прислать в поддержку {#support}

Внизу меню — «Сообщить о проблеме». Напишите:

- название проекта и страницы или дашборда, откуда запускали;
- навык, отмеченные датасеты и текст задачи;
- сообщение целиком и примерное время запуска.

## Связанные

- [Создать AI-страницу по описанию](https://marfor.pro/docs/bi/ai-page/create)
- [Доработать AI-страницу](https://marfor.pro/docs/bi/ai-page/refine)
- [Данные AI-страницы: снимок на момент сборки](https://marfor.pro/docs/bi/ai-page/data)
- [Если что-то пошло не так](https://marfor.pro/docs/troubleshooting)