# Мастер План/Факта пишет ошибку или предупреждение

> **Коротко.** Что значат сообщения мастера «План/Факт (ИИ)» — «нет источников плана», «не удалось сопоставить ключи», «YoY отключён», «Крупный разрез» — и что делать.

Адрес: https://marfor.pro/docs/bi/plan-fact/troubleshooting · Раздел: BI и План/Факт: отчёты по данным проекта › План/Факт: сценарий рядом с фактом › Мастер План/Факта пишет ошибку или предупреждение · Вид: Неполадка · Уровень: для начинающих · Обновлено: 2026-10-14

## Как выглядит {#symptom}

Мастер останавливается красной строкой вверху окна, показывает жёлтые плашки-предупреждения или окно браузера с ошибкой.

## Причины и что сделать {#causes}

От частых к редким:

| Что написано | Причина | Что сделать |
|---|---|---|
| «В проекте нет источников плана (сценарий или прогноз)» | В проекте ещё нет ни сценария, ни прогноза | Постройте сценарий в моделировании — он появится в мастере сам |
| «В проекте нет источников факта…» | Кроме сценариев и прогнозов, источников нет | Загрузите факт в «Источниках данных» |
| «План и факт — один и тот же источник» | В двух списках выбран один источник | Выберите разные |
| «Не удалось сопоставить ключи: …» | Модель ИИ не нашла общих разрезов или не ответила | Напишите в «Пожеланиях», какие поля общие: «год, месяц, канал», и нажмите «Сопоставить» снова |
| «Ключей не найдено» | У плана и факта нет похожих колонок | Проверьте маппинг факта: дата и разрезы должны быть отмечены |
| Процент совпадения у ключа красный | Значения разреза почти не совпадают: «Контекст» и «context», «Москва» и «MSK» | Снимите ключ или приведите значения к одному виду в источнике |
| «нет пары» у метрики | Модель не нашла фактическую метрику | Выберите её в списке сами; не нужна — оставьте выключенной |
| «Пачка метрик N/M не сопоставлена… — задайте пару вручную» | Часть метрик модель не обработала | Метрики этой пачки — строками ниже, задайте пары руками |
| «YoY отключён: среди ключей связки нет года…» | Сравнение год к году требует года среди ключей | Включите ключ года или снимите YoY |
| «Крупный разрез: ~N строк в результате…» | Ключей много, таблица выйдет большой | Снимите лишние ключи, если отчёт нужен крупнее |
| «Оставьте хотя бы один ключ связки», «…одну пару метрик» | Все галочки сняты | Включите ключ или пару |
| «Этот датасет уже собирается — дождитесь окончания» | Сборка уже идёт | Подождите — повторное нажатие не нужно |
| «Связь с сервером оборвалась…» | Обрыв соединения во время сохранения | Не сохраняйте повторно. Через пару минут обновите «Источники данных»: датасет мог собраться |
| «Вычисляемые поля не заведены: …» | Таблица сохранилась, а поля отклонений — нет | Откройте План/Факт через «Блендер» → «Открыть» и сохраните ещё раз |

## Предупреждения, которые не ошибки {#warnings}

- «Отношения и отклонения от плана в таблицу не пишутся… Мастер заведёт их вычисляемыми полями» — так и задумано: проценты считаются формулами от сумм.
- «Срезы, где год назад был факт, а в периоде нет ни плана, ни факта, остаются строками…» — это нужно, чтобы итог прошлого года сошёлся с источником.
- «Мельче есть только в факте… — схлопнется», «Срезы только в факте… — суммируются» — факт будет сложен до уровня плана.

## Как проверить {#check}

1. Откройте «Обзор данных» источника факта и сценарий за один и тот же месяц.
2. Сравните суммы с колонками `fact_…` и `plan_…` готового План/Факта.
3. Не сходится план — проверьте пары `…_modeling`; не сходится факт — ключи и период.

## Что прислать в поддержку {#support}

Внизу меню — «Сообщить о проблеме». Напишите:

- имена источников плана и факта;
- шаг мастера и текст сообщения целиком;
- какие ключи и пары были выбраны;
- для расхождений — месяц, срез и обе суммы.

## Связанные

- [Собрать План/Факт в Блендере](https://marfor.pro/docs/bi/plan-fact/create)
- [Обновлять и править План/Факт](https://marfor.pro/docs/bi/plan-fact/refresh)
- [План/Факт: план — это колонки моделирования, отклонение — сумма на сумму](https://marfor.pro/docs/bi/plan-fact/overview)
- [Если что-то пошло не так](https://marfor.pro/docs/troubleshooting)