# Claude не видит MARFOR или не может подключиться

> **Коротко.** Почему Claude не находит инструменты MARFOR, не проходит вход или не видит проектов — по шагам для коннектора и локального клиента, и что прислать в поддержку.

Адрес: https://marfor.pro/docs/claude/access/troubleshooting · Раздел: Claude и MCP: MARFOR в вашем Claude › Доступ Claude к MARFOR: безопасность, отзыв, отказы › Claude не видит MARFOR или не может подключиться · Вид: Неполадка · Уровень: для начинающих · Обновлено: 2026-10-14

## Как выглядит {#symptom}

Claude отвечает, что инструментов MARFOR у него нет, вход не проходит, или Claude подключён, но не видит ни одного проекта.

## Причины и что сделать {#causes}

### Коннектор по адресу {#connector}

| Что видно | Причина | Что сделать |
|---|---|---|
| «Couldn't reach the MCP server» | Неверный адрес | Адрес — `https://marfor.pro/api/mcp`, не `/mcp` |
| «Authorization failed» или кнопка **Reconnect** | Доступ отозван или истёк | Нажмите **Reconnect** и «Разрешить» в MARFOR |
| Claude не вызывает инструменты MARFOR | Коннектор выключен в этом разговоре | **+ → Connectors** — включите MARFOR |
| «Запрос на подключение устарел» | Запрос живёт 15 минут и принимает один ответ | Начните подключение в Claude заново |
| «Этот аккаунт подключить нельзя» | Claude подключается к аккаунтам со входом по email или через Яндекс | Войдите в MARFOR таким аккаунтом |
| «Адрес возврата в запросе не из разрешённых…» | Запрос пришёл не от Claude и не от программы на этом компьютере | Начните подключение из самого Claude |
| «Слишком много попыток подключения…» | Много попыток подряд | Подождите несколько минут |

### Локальный клиент {#client}

| Что видно | Причина | Что сделать |
|---|---|---|
| В `claude mcp list` нет `marfor` или он не `Connected` | Сервер не зарегистрирован или зарегистрирован не для всех папок | `claude mcp remove marfor`, добавьте снова с `--scope user`, перезапустите Claude |
| «python: command not found», Python не найден | Python не установлен | Поставьте Python 3.8 или новее с python.org; на Windows, если `python` открывает Microsoft Store, пишите `py -3` |
| «Код больше не действует» | Код живёт 10 минут и срабатывает один раз | Начните вход заново |
| «У вас уже максимум активных доступов» | У аккаунта уже 10 активных токенов | Отзовите ненужные в [личном кабинете](https://marfor.pro/account) и обновите страницу |
| «Сначала войдите в MARFOR» | В браузере вы не вошли | Войдите в соседней вкладке — страница обновится сама |
| «Эта страница открыта внутри другого сайта» | Ссылку открыли во встроенном окне | Откройте ссылку из Claude в отдельной вкладке |
| «Токен недействителен» | Токен отозван или истёк | Войдите заново командой входа |

### Подключён, но проектов нет {#no-projects}

- **Аккаунт новый.** Через Claude проект не создать и данные не загрузить: создайте проект и загрузите файл на сайте, потом спросите снова.
- **Не тот аккаунт.** Спросите «под каким аккаунтом ты подключён к MARFOR?» — Claude назовёт email. Чужой — отзовите доступ и подключитесь заново своим.

## Как проверить {#check}

1. Попросите Claude «проверь вход в MARFOR» — он назовёт адрес MARFOR, email и число проектов.
2. Для локального клиента выполните `python3 ~/.marfor_mcp/server.py --check`: версия клиента, адрес MARFOR, откуда взят токен и что ответил MARFOR. Сам токен команда не печатает.
3. Цифры разошлись с экраном — попросите Claude показать фильтры и период, которые он взял, и сравните со сводной на сайте.

## Что прислать в поддержку {#support}

- Что вы делали и текст ошибки целиком.
- Для локального клиента — вывод `--check`.
- Для коннектора — время попытки и email аккаунта MARFOR.

Отправить можно на сайте — внизу меню «Сообщить о проблеме» — или попросить Claude: «передай это в поддержку MARFOR». Claude покажет текст обращения и отправит только после вашего «да»; номер обращения придёт в ответе.
Почта поддержки — support@marfor.pro.

## Связанные

- [Подключить Claude к MARFOR: какой способ выбрать](https://marfor.pro/docs/claude/connect)
- [Подключить коннектор MARFOR в Claude по адресу marfor.pro/api/mcp](https://marfor.pro/docs/claude/connect/connector)
- [Подключить локальный клиент MARFOR (server.py) к Claude Code и Claude Desktop](https://marfor.pro/docs/claude/connect/local-client)
- [Отказы MARFOR в Claude: тариф (402), вход (401), права (403)](https://marfor.pro/docs/claude/access/refusals)
- [Отозвать доступ Claude к MARFOR](https://marfor.pro/docs/claude/access/revoke)