# «Прогноз не запущен»: почему и что делать

> **Коротко.** Окно «Прогноз не запущен» всегда называет причину: нет маппинга или данных, прогноз уже считается, нет прав или квоты. Что значит каждый текст и как исправить.

Адрес: https://marfor.pro/docs/forecast/troubleshooting/not-started · Раздел: Прогноз › Неполадки прогноза › «Прогноз не запущен»: почему и что делать · Вид: Неполадка · Уровень: для начинающих · Обновлено: 2026-10-14

## Как выглядит {#symptom}

Вы нажали «Запустить прогноз на реальное будущее» или «Пересчитать», и вместо окна «Расчёт прогноза» появилось окно «Прогноз не запущен» с текстом причины и кнопкой «Закрыть». Иногда под текстом — список «Источник данных для прогноза:» с кнопками источников.

## Причины и что делать {#causes}

От частых к редким. Текст причины в окне — точно как в первом столбце.

| Текст в окне | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| «Выбранный источник данных не содержит таблицу маппинга. Откройте источник и нажмите «Применить маппинг».» | у источника не применён маппинг | откройте «Настройки маппинга» этого источника и нажмите «Применить маппинг» |
| «Таблица данных не найдена. Загрузите данные и примените маппинг.» | в проекте нет загруженных данных | загрузите источник и примените маппинг |
| «Данные текущей сессии не найдены. Выберите источник данных для прогноза.» | у проекта несколько источников, и непонятно, какой брать | нажмите нужный источник в списке под текстом — расчёт запустится по нему |
| «Этот прогноз уже считается. Дождитесь завершения.» | расчёт уже идёт | второй запуск не нужен: откройте прогноз из списка «Прогнозы» |
| «По этому источнику уже идёт расчёт прогноза. Дождитесь завершения.» | по этим данным считается другой прогноз | дождитесь конца расчёта |
| «Этот прогноз построен по другому источнику данных. Откройте его в разделе «Создать прогноз» или создайте новый прогноз для выбранного источника.» | в мастере выбран другой источник, чем у прогноза | откройте прогноз из списка или создайте новый |
| «В проекте несколько прогнозов — не указано, какой пересчитывать…» | страница открыта без указания прогноза | «Создать прогноз» → список «Прогнозы» → «Пересчитать» на нужном |
| «У прогноза «…» не сохранены собственные настройки…» или «После настройки прогноза «…» мастер проходили для другого прогноза…» | настройки мастера относятся к другому прогнозу | «Пересчитать» в списке, пройдите настройки этого прогноза заново |
| «Доступ к проекту — только просмотр. Попросите владельца выдать права редактора.» | у вас доступ «просмотр» | попросите владельца выдать права редактора |
| «Нет доступа к проекту.» | вас нет среди участников проекта | откройте проект из списка «Проекты» или попросите владельца пригласить вас |
| «Исчерпана месячная квота по вашему тарифу» и окно «Нужен тариф Pro» | на Free — 4 прогноза в месяц, все потрачены; квота считается у того, кто запускает расчёт | дождитесь нового месяца или смените тариф в [Личном кабинете](https://marfor.pro/account) |

## Как проверить {#check}

- Маппинг: «Обзор данных» с этим источником открывается и показывает метрики — значит, маппинг применён.
- Идущий расчёт: в списке «Прогнозы» у карточки статус «идёт расчёт».
- Права: в списке «Проекты» чужой проект подписан «(просмотр)» или «(редактор)». Подробно — [Совместный доступ](https://marfor.pro/docs/account/sharing).

## Если не помогло {#support}

Напишите в поддержку и приложите:

- точный текст из окна «Прогноз не запущен»;
- название проекта и прогноза;
- время запуска.

Адрес поддержки — support@marfor.pro.

## Связанные

- [Создать прогноз: от настроек до результата](https://marfor.pro/docs/forecast/create)
- [Несколько прогнозов: создать вариант, пересчитать, удалить и вернуть](https://marfor.pro/docs/forecast/multiple)
- [Настроить маппинг источника: дата, метрики и разрезы](https://marfor.pro/docs/data/mapping/roles)
- [Совместный доступ: работать над проектами вместе](https://marfor.pro/docs/account/sharing)
- [Неполадки прогноза](https://marfor.pro/docs/forecast/troubleshooting)