# «Сессия завершилась»: MARFOR просит войти снова

> **Коротко.** Вход истёк: вы вышли в другой вкладке, закрыли браузер или он очистил данные сайта. Войдите снова и повторите правку; расчёты на сервере идут дальше.

Адрес: https://marfor.pro/docs/troubleshooting/session-ended · Раздел: Если что-то пошло не так › «Сессия завершилась»: MARFOR просит войти снова · Вид: Неполадка · Уровень: для начинающих · Обновлено: 2026-10-14

## Как выглядит {#symptoms}

Вы работали в MARFOR, и вдруг вместо данных — просьба войти:

- «Сессия завершилась» — «Войдите снова, чтобы увидеть источники данных.» в «Источниках данных»;
- «Требуется авторизация. Обновите страницу.» — при правке сценария или настройке модели;
- «Сессия истекла — войдите заново и повторите» — при применении маппинга;
- страница сама перебрасывает на [вход](https://marfor.pro/login).

## Причины {#causes}

| Причина — от частой к редкой | Как узнать |
|---|---|
| Вы нажали «Выйти» в другой вкладке | выход действует сразу во всех вкладках этого браузера |
| Браузер закрывали — вход держится, пока он открыт | после перезапуска компьютера или браузера просит войти |
| Браузер очистил данные сайта: приватное окно, очистка истории, режим «удалять cookie при закрытии» | вход слетает регулярно |

## Как проверить {#check}

1. Обновите страницу. Перебросило на вход — вход действительно истёк. Страница открылась с данными — сообщение было разовым: например, вкладка долго стояла открытой, пока вы входили заново в другой.
2. Посмотрите на имя справа вверху: тот ли это аккаунт, под которым вы работали.
3. Если вход слетает каждый раз после закрытия браузера, проверьте его настройки: режим «удалять данные сайтов при закрытии» или приватное окно сбрасывают вход всегда.

## Как исправить {#fix}

1. Войдите снова тем же адресом и паролем.
2. Если вы были на странице прогноза или сценария, после входа MARFOR вернёт вас туда же — когда вход случился в течение часа. С других страниц — на главную: откройте проект заново из «Проектов».
3. Повторите правку, которую делали в момент, когда вход истёк, — она не сохранилась. Проверьте, что в таблице её нет, и только потом повторяйте.

Долгие операции, запущенные до этого, — загрузки, прогнозы, расчёт модели — продолжаются на сервере и без входа. После входа найдите их статус: где он виден, сказано на странице [«Failed to fetch»](https://marfor.pro/docs/troubleshooting/failed-to-fetch#check).

> [!Совет]
> Работаете в нескольких вкладках? Не выходите из аккаунта в одной из них, пока в другой идёт правка: выход закроет вход везде.

Не пускает при входе — «Неверные данные для входа», «Email не подтверждён», «Слишком много неудачных попыток входа» — см. [Не получается войти или не пришло письмо](https://marfor.pro/docs/start/sign-in-problems).

## Что прислать в поддержку {#support}

Если MARFOR просит войти снова каждые несколько минут, хотя вы не выходили и не закрывали браузер, напишите на support@marfor.pro:

- браузер и его версию;
- как часто слетает вход и на каких страницах;
- точный текст сообщения;
- открывается ли MARFOR в нескольких вкладках или под разными адресами.

## Связанные

- [Не получается войти или не пришло письмо](https://marfor.pro/docs/start/sign-in-problems)
- [«Failed to fetch» или «Нет связи с сервером» во время долгой операции](https://marfor.pro/docs/troubleshooting/failed-to-fetch)
- [«Проект не найден или у вас нет к нему доступа»](https://marfor.pro/docs/troubleshooting/project-not-found)
- [Сообщить о проблеме: как и что прислать в поддержку](https://marfor.pro/docs/troubleshooting/contact-support)