Письма от MARFOR: какие приходят и как их выключить
Коротко. Какие письма присылает MARFOR — о расчётах, загрузках, приглашениях, входе и подключении Claude, — кому они приходят и какие можно выключить.
На этой странице
Долгие расчёты и загрузки идут в фоне, страницу держать открытой не нужно: письмо скажет, что всё готово или что-то сломалось. Письма приходят с адреса support@marfor.pro.
Расчёты
| Тема письма | Когда приходит | Кому |
|---|---|---|
| «MARFOR - Прогноз готов • проект» или «MARFOR - Прогноз ошибка • проект» | расчёт прогноза закончился | тому, кто запустил прогноз |
| «MARFOR - Обучение моделей завершено • проект» или «… ошибка …» | закончилось обучение по кнопке «Запустить обучение моделей» в «Расширенных настройках». После «Автоматического подбора модели» письма нет | тому, кто запустил |
| «MARFOR — Расчёт эластичности завершён • проект» или «… ошибка • проект» | закончился расчёт модели | тому, кто запустил |
| «MARFOR: Оптимизация завершена — цель достижима», «… — цель недостижима» или «MARFOR: Ошибка оптимизации» | закончился расчёт оптимизатора | владельцу проекта |
Пример: коллега-редактор запустил оптимизатор в вашем проекте — письмо придёт вам как владельцу, а не ему.
Загрузка данных
Письма об автозагрузке приходят владельцу источника — тому, кто его подключил. Источники с такими письмами: Яндекс Метрика, CSV по ссылке и Calltouch.
| Тема письма | Когда приходит |
|---|---|
| «MARFOR — Данные обновлены • источник • дата» | автозагрузка прошла; в письме — сколько строк пришло |
| «MARFOR — Ошибка обновления • источник • дата» | автозагрузка не удалась; в письме — что сломалось |
О пересборке блендов писем нет: даты «Проверено» и «Пересобран» видны в настройках бленда в «Источниках данных».
Вход, доступ и безопасность
| Тема письма | Когда приходит | Сколько действует ссылка |
|---|---|---|
| «MARFOR - Подтверждение email» | после регистрации | 24 часа |
| «Добро пожаловать в MARFOR!» | после подтверждения почты | — |
| «MARFOR - Сброс пароля» | после «Забыли пароль?» | 1 час |
| «MARFOR — … приглашает вас к совместной работе» | коллега открыл вам доступ к своим проектам | 7 дней |
| «MARFOR: создан токен доступа для Claude (MCP)» | в вашем аккаунте создан токен — вручную или при подключении Claude | — |
| «MARFOR: к вашему аккаунту подключён Claude» | MARFOR подключили к Claude из каталога коннекторов | — |
Письма о токенах и подключении Claude — сигнал безопасности. Если подключали не вы, отзовите токен или подключение в «Личном кабинете», блок «Подключение Claude (MCP)», и задайте новый пароль через «Забыли пароль?» на странице входа.
Выключить письма о загрузке данных
- Откройте «Источники данных» и у нужного источника нажмите кнопку с ползунками «Настройки источника и Pipeline».
- Снимите галочку «Уведомлять по email при обновлении и ошибках».
- Нажмите «Сохранить настройки».
Галочка своя у каждого источника. Письма о расчётах, приглашениях, входе и токенах не выключаются.
Совет
Не выключайте письма об ошибках у источников, на которых держится План/Факт или регулярный прогноз: без них о сломанной загрузке вы узнаете по устаревшим цифрам.
Язык писем
Письма о расчётах, загрузках и приглашения приходят на русском. Подтверждение почты и сброс пароля — на языке, который выбран в настройках браузера, а не в переключателе языка MARFOR. Письма о токенах и подключении Claude — сразу на русском и английском.
Письма нет
Сначала проверьте папку «Спам» и адрес в «Личном кабинете», блок «Аккаунт», строка «Email». Письмо о расчёте дополняет страницу результатов, но не заменяет её: если расчёт закончился, результат уже виден в MARFOR. Остальные причины — на странице «Письма не приходят».
Термины на этой странице: Прогноз, Источник данных
Обновлено 14 октября 2026