Окно «Нужен тариф Pro»
Коротко. Операция упёрлась в тариф: месячная квота кончилась, функции нет на Free или не хватает баланса. Что значит текст в окне и что делать в каждом случае.
Как выглядит
После нажатия «Запустить прогноз на реальное будущее», «Рассчитать эластичность», «Рассчитать» в оптимизаторе, обратного расчёта или загрузки источника поверх страницы появляется окно «Нужен тариф Pro». В нём причина одной строкой, ниже — подробность, и кнопки «Закрыть» и «Улучшить тариф». Операция не запускается.
Причины
| Текст в окне — от частого к редкому | Что случилось | Что делать |
|---|---|---|
| «Исчерпана месячная квота по вашему тарифу» и «Использовано в этом месяце: 4 из 4» | на Free израсходованы 4 прогноза этого месяца | дождаться 1-го числа или подключить Pro — у него прогнозы без лимита |
| «Эта функция недоступна на вашем тарифе» и «Использовано в этом месяце: 0 из 0» | функции нет на вашем тарифе: оптимизатор и обратный расчёт на Free или расчёт модели после пробного | подключить Pro. «0 из 0» значит «не входит в тариф», а не «счётчик сломан» |
| «Квота исчерпана, недостаточно средств для сверхквотного расчёта» | на Pro или Business месячная квота расчётов модели или оптимизатора кончилась, а на балансе меньше цены расчёта | пополнить баланс: расчёт модели — 990 ₽, оптимизатор — 490 ₽ |
| «Источник превышает лимит вашего тарифа (… строк)…» и «Лимит вашего тарифа: … строк на источник» | в источнике больше строк, чем разрешает тариф | см. «Источник превышает лимит вашего тарифа» |
Ещё две причины, о которых легко забыть:
- Вы работаете в чужом проекте. Квоту тратит тот, кто нажал кнопку. У владельца проекта может быть Pro, но расчёт засчитывается в ваш тариф.
- Срок Pro кончился. Аккаунт сам вернулся на Free, и лимиты Free действуют сразу. Прогнозы, сделанные в этом месяце на Pro, тоже засчитаны: если их уже 4 и больше, новый прогноз на Free не запустится до 1-го числа.
Как проверить
Откройте «Личный кабинет» — кнопка «Улучшить тариф» в окне ведёт прямо туда. В блоке «Ваш тариф»:
- название тарифа и «действует до …» — не истёк ли Pro;
- счётчики «использовано / предел» за этот месяц;
- на Pro — блок «Баланс для сверхквотных расчётов»: хватает ли на расчёт.
Как исправить
- Квота месяца кончилась на Free — подождите 1-го числа или подключите Pro.
- Функции нет на Free — подключите Pro.
- На Pro не хватает баланса — пополните баланс или подождите 1-го числа.
- Источник больше лимита — сложите данные по неделям или месяцам: как уложиться.
Само окно ничего не списывает: операция не запустилась и в квоту не засчитана.
Что прислать в поддержку
Если счётчики в «Личном кабинете» показывают, что квота ещё есть, а окно всё равно появляется, напишите на support@marfor.pro:
- текст обеих строк окна;
- что вы запускали и в каком проекте — своём или коллеги;
- снимок блока «Ваш тариф».
Термины на этой странице: Тариф, Квота, Расчёт сверх квоты
Обновлено 14 октября 2026