«Сессия завершилась»: MARFOR просит войти снова
Коротко. Вход истёк: вы вышли в другой вкладке, закрыли браузер или он очистил данные сайта. Войдите снова и повторите правку; расчёты на сервере идут дальше.
Как выглядит
Вы работали в MARFOR, и вдруг вместо данных — просьба войти:
- «Сессия завершилась» — «Войдите снова, чтобы увидеть источники данных.» в «Источниках данных»;
- «Требуется авторизация. Обновите страницу.» — при правке сценария или настройке модели;
- «Сессия истекла — войдите заново и повторите» — при применении маппинга;
- страница сама перебрасывает на вход.
Причины
| Причина — от частой к редкой | Как узнать |
|---|---|
| Вы нажали «Выйти» в другой вкладке | выход действует сразу во всех вкладках этого браузера |
| Браузер закрывали — вход держится, пока он открыт | после перезапуска компьютера или браузера просит войти |
| Браузер очистил данные сайта: приватное окно, очистка истории, режим «удалять cookie при закрытии» | вход слетает регулярно |
Как проверить
- Обновите страницу. Перебросило на вход — вход действительно истёк. Страница открылась с данными — сообщение было разовым: например, вкладка долго стояла открытой, пока вы входили заново в другой.
- Посмотрите на имя справа вверху: тот ли это аккаунт, под которым вы работали.
- Если вход слетает каждый раз после закрытия браузера, проверьте его настройки: режим «удалять данные сайтов при закрытии» или приватное окно сбрасывают вход всегда.
Как исправить
- Войдите снова тем же адресом и паролем.
- Если вы были на странице прогноза или сценария, после входа MARFOR вернёт вас туда же — когда вход случился в течение часа. С других страниц — на главную: откройте проект заново из «Проектов».
- Повторите правку, которую делали в момент, когда вход истёк, — она не сохранилась. Проверьте, что в таблице её нет, и только потом повторяйте.
Долгие операции, запущенные до этого, — загрузки, прогнозы, расчёт модели — продолжаются на сервере и без входа. После входа найдите их статус: где он виден, сказано на странице «Failed to fetch».
Совет
Работаете в нескольких вкладках? Не выходите из аккаунта в одной из них, пока в другой идёт правка: выход закроет вход везде.
Не пускает при входе — «Неверные данные для входа», «Email не подтверждён», «Слишком много неудачных попыток входа» — см. Не получается войти или не пришло письмо.
Что прислать в поддержку
Если MARFOR просит войти снова каждые несколько минут, хотя вы не выходили и не закрывали браузер, напишите на support@marfor.pro:
- браузер и его версию;
- как часто слетает вход и на каких страницах;
- точный текст сообщения;
- открывается ли MARFOR в нескольких вкладках или под разными адресами.
Обновлено 14 октября 2026