Расчёт модели не запускается
Коротко. «В проекте уже 5 моделей», «Расчёт уже выполняется», квота тарифа и другие сообщения, из-за которых «Рассчитать эластичность» не начинает расчёт.
На этой странице
Как выглядит
Нажимаете «Новая модель» или «Рассчитать эластичность», а расчёт не начинается: кнопка серая, всплывает сообщение или окно тарифа.
Причины
От частой к редкой. Найдите текст с экрана.
| Сообщение | Причина | Что сделать |
|---|---|---|
| Кнопка «Новая модель» серая: «Достигнут максимум моделей — удалите ненужную»; «В проекте уже 5 моделей — это максимум (5)…» | В проекте пять моделей | Удалите ненужную модель или пересчитайте одну из существующих — пересчёт место не занимает |
| «Расчёт уже выполняется (N%). Дождитесь завершения.» | Эта модель уже считается — возможно, из другой вкладки | Дождитесь письма или откройте «Ход расчёта» в списке моделей |
| «Не указаны метрики» | Не выбраны драйвер или зависимая | Шаги 2 и 3 мастера |
| «Выберите хотя бы один срез для моделирования» | На шаге 5 нет срезов | Отметьте хотя бы один срез в «Доступные срезы» |
| «Сначала выберите и подтвердите источник данных.» | Шаг 1 не подтверждён | «Подтвердить выбор» на шаге 1 |
| В списке источников — «Данные ещё не загружены в хранилище…» | Маппинг не применён | «Источники данных» → «Настроить маппинг» → «Применить маппинг», потом «Обзор данных» |
| «Исчерпана месячная квота по вашему тарифу», «Эта функция недоступна на вашем тарифе», «Квота исчерпана, недостаточно средств…» | Закончилась квота расчётов модели или деньги на балансе | Тарифы и оплата |
| «Ошибка при расчёте: …» после запуска | Расчёт упал на сервере | Прочитайте причину; если непонятно — «Сообщить о проблеме» |
Как удалить модель
- Откройте меню «Моделирование сценариев» — список «Модели и сценарии проекта».
- У ненужной модели нажмите значок корзины «Удалить модель со всеми её сценариями».
- Введите название модели — так MARFOR убеждается, что удаляете именно её.
Важно
Удаление необратимо: вместе с моделью удаляются все её сценарии, а их таблицы и источники — из Блендера и BI. Если сценарий модели нужен в отчётах, не удаляйте её: пересчитайте с новыми настройками одну из существующих моделей.
Как проверить, что расчёт идёт
- В списке «Модели и сценарии проекта» у модели — «Идёт расчёт эластичностей — сценарий появится автоматически» и ссылка «Ход расчёта».
- Ход открывается с полосой, «Уровнем», «Комбинациями» и «Осталось».
Если страница показала «Failed to fetch» или «Нет связи с сервером», не нажимайте «Рассчитать» ещё раз: расчёт, скорее всего, идёт. Через минуту-две обновите список моделей.
Не запущенный расчёт — из-за лимита моделей или потому что расчёт уже идёт — квоту не тратит. Прерванный кнопкой «Прервать» или упавший — тратит.
Что прислать в поддержку
Внизу меню — «Сообщить о проблеме». Напишите текст сообщения с экрана, название проекта и модели, на каком шаге мастера оно появилось.
Термины на этой странице: Модель MMM, Драйвер, Зависимая метрика
Обновлено 14 октября 2026